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Duvidas

Antes de efetuar suas compras, tire aqui todas as suas dúvidas.
Navegue pelo nosso site escolhendo os produtos que desejar, lembre-se apenas finalize a compra após a certeza dos produtos escolhidos.
1) Quais as formas de pagamento?
A forma de pagamento é feita atraves do sistema de Pag Seguro (um serviço do Uol)l, podendo ser a vista no boleto bancario,  parcelada no cartão de credito. Podendo também ser feito transferência bancária ou depósito bancário.
2) Quando chega meu pedido?
Após a aprovação da arte e identificação do pagamento junto ao banco ou Pag Seguro, o pedido é postado em até 7 dias úteis e o prazo depende da forma de entrega escolhida. O valor do frete e as formas de como você pode receber seu pedido será informado no momento da compra.
3) Posso enviar uma foto tirada de telefone celular?
Não recomendamos o uso de fotos tiradas de aparelhos celulares, pois a resolução, na maioria dos casos, não é aceitável para a confecção dos produtos. Para que sua lembrança fique perfeita, é necessário que a foto também esteja perfeita.
4) Como enviar a foto em caso de produtos personalizados ?
A foto deverá ser enviada no e-mail: contato@docepresente.com.br . A foto deverá ser de boa qualidade, alta resolução, com fundo claro, e com boa luminosidade. Ao enviar a foto, Verifique se a mesma não tem corte . O ideal são fotos de corpo inteiro ou do peito para cima da criança.
5) Quantas fotos devem ser enviadas?
Quantas fotos você quiser! Quanto mais fotos enviadas, melhor! Recomendamos um mínimo de 3 fotos.
6) Eu posso comprar somente a arte?
Sim. Caso queira, vendemos somente a arte do produto. Consulte-nos para obter os valores.
7) Os produtos são de qualidade?
Respeitamos o consumidor: Só trabalhamos com os melhores produtos do mercado, com qualidade garantida.
8) Os produtos são embalados individualmente?
Dependendo do produto eles são embalados individualmente, há alguns produtos que só acompanham o laço. Dependendo para onde será encaminhado, as embalagens vão a parte, para assim não serem amassadas.
9) Política de fretes.
Atendemos todo Brasil. O seu pedido será entregue via SEDEX e PAC (taxa cobrada de acordo com tabela do Correio). O valor do custo do transporte ja é calculado automaticamente pelo sistema Pag Seguro.
NÃO FAZEMOS SEDEX A COBRAR.
10) Outras dúvidas?
Email: contato@docepresente.com.br 
MSN: contato@docepresente.com.br
Skype: doce.presente
Tels: (11) 2206-6390 / (11) 6464-9098 ( Tim )

 


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Doce Presente
Doce Presente - http://www.docepresente.com.br
Telefones : 11 3717-2706 - Email: contato@docepresente.com.br
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